Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site elekro.com.br ("Site"), você concorda com estes Termos de Uso. O Site é operado pela Elekro Tecnologia Ltda, empresa brasileira de tecnologia com sede em São Paulo, SP, inscrita no CNPJ sob o nº XX.XXX.XXX/0001-XX.

Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nosso Site ou serviços.

2. Sobre a Elekro

A Elekro é uma empresa brasileira de tecnologia que desenvolve, fabrica e comercializa produtos eletrônicos inteligentes, incluindo fechaduras digitais, televisões 8K, smartphones, óculos com inteligência artificial, smartwatches, drones, dashcams, câmeras de segurança e eletrodomésticos inteligentes.

O Site funciona como a loja online oficial da Elekro, onde os consumidores podem adquirir produtos diretamente do fabricante.

3. Cadastro e Conta

Para realizar compras, você poderá criar uma conta no Site. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro.

4. Produtos e Preços

Os preços dos produtos são apresentados em Reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis. A Elekro reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo garantido o preço vigente no momento da confirmação do pedido.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Especificações técnicas detalhadas estão disponíveis na página de cada produto.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque. Alguns produtos podem estar em pré-venda (pre-order) com prazo de entrega diferenciado.

5. Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• • Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo) — parcelamento em até 12x
• • Cartão de débito
• • PIX (pagamento instantâneo)
• • Boleto bancário

O processamento de pagamentos é realizado de forma segura através da plataforma Stripe, com criptografia SSL/TLS e conformidade PCI DSS.

6. Entrega

A Elekro realiza entregas para todo o território brasileiro. O prazo de entrega varia de 3 a 15 dias úteis, dependendo da localidade e disponibilidade do produto. O frete é calculado no momento do checkout.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Envio e Entrega.

7. Trocas e Devoluções

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), você tem direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, podendo solicitar a devolução e reembolso integral.

Produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. Garantia

Todos os produtos Elekro possuem garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, além da garantia contratual de 12 meses oferecida pelo fabricante, totalizando até 12 meses de garantia.

A garantia cobre defeitos de fabricação e não se aplica a danos causados por mau uso, quedas, exposição a condições não previstas nas especificações ou modificações não autorizadas.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, software e design, é de propriedade da Elekro Tecnologia ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais.

10. Proteção de Dados

A Elekro está comprometida com a proteção de seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo, SP.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Site: elekro.com.br