Perguntas Frequentes

A Elekro é uma empresa brasileira de tecnologia fundada em 2014, com sede em São Paulo. Atuamos na interseção entre engenharia eletrônica, IoT e design de produto, oferecendo soluções que vão de fechaduras inteligentes e wearables até dashcams, telemetria veicular e consultoria de engenharia para grandes indústrias globais.

A Elekro atua em dois grandes segmentos: B2C (produtos de tecnologia para o consumidor final — fechaduras digitais, smartwatches, óculos inteligentes, dashcams e dispositivos smart home) e B2B (consultoria em engenharia eletrônica, telemetria veicular, gestão de frotas e desenvolvimento de soluções customizadas para indústrias).

A Elekro possui parcerias estratégicas com grandes marcas globais como BYD (veículos elétricos), Michelin (telemetria e vídeo telemetria), Trimble (telemetria e vídeo telemetria), KZA Arquitetura (projetos residenciais premium) e Yamamotto (automação industrial).

Sim. A Elekro foi fundada em São Paulo em 2014 e mantém operações no Brasil e na China. Toda a nossa engenharia de produto, suporte e gestão comercial são realizados no Brasil, com parceiros de fabricação internacionais que garantem os mais altos padrões de qualidade.

Nosso portfólio inclui: Fechaduras Digitais Wi-Fi (linha Signature), Smartwatches, Óculos Inteligentes (AI Glasses), Dashcams para veículos, dispositivos de automação residencial (Smart Home) e soluções de telemetria e gestão de frotas. Todos os produtos combinam design sofisticado com engenharia de ponta.

Sim! A fechadura funciona perfeitamente offline com biometria, senha, cartão RFID e chave mecânica. A conexão Wi-Fi é necessária apenas para controle remoto via aplicativo, notificações em tempo real e histórico de acessos na nuvem.

A fechadura oferece 5 formas de desbloqueio: biometria (impressão digital), senha numérica, cartão RFID, aplicativo Elekro (via Wi-Fi) e chave mecânica de emergência. Você pode cadastrar até 100 impressões digitais e 100 senhas diferentes.

Sim. A Signature Milão possui classificação IP65, é fabricada em liga de alumínio de alta resistência à corrosão e passou em testes de névoa salina (Salt Spray). É ideal para casas de praia, áreas costeiras e regiões com alta umidade.

Sim! Nossos smartwatches e óculos inteligentes (AI Glasses) estão disponíveis na loja online. Os smartwatches oferecem monitoramento de saúde, GPS e notificações. Os óculos inteligentes combinam câmera, áudio e assistente de IA em um design elegante.

A instalação é projetada para ser simples e pode ser feita por qualquer pessoa com ferramentas básicas. O kit inclui gabarito de furação, manual ilustrado passo a passo e vídeos tutoriais. O tempo médio de instalação é de 30 a 45 minutos. Se preferir, oferecemos serviço de instalação profissional.

A Signature Milão é compatível com portas de madeira (35-60mm de espessura), esquadrias de alumínio e portas de vidro temperado (com adaptador). Funciona em portas com abertura para esquerda ou direita, com ajuste reversível incluso.

Sim! Nossos produtos são compatíveis com os principais ecossistemas de automação residencial. A fechadura digital se integra com lâmpadas inteligentes, sensores, ar-condicionado e outros dispositivos através do aplicativo Smart Life/Tuya, permitindo criar cenários automatizados.

Sim. A Elekro possui mais de 10 anos de experiência em consultoria de engenharia eletrônica, incluindo telemetria e vídeo telemetria veicular. Oferecemos cálculo de ROI, identificação de perdas operacionais e implementação de soluções de monitoramento em tempo real para frotas de qualquer tamanho.

Oferecemos dashcams com gravação em tempo real, telemetria veicular para monitoramento de comportamento do motorista, rastreamento GPS, análise de consumo de combustível, alertas de manutenção preventiva e relatórios de desempenho da frota. Nossas soluções ajudam a reduzir custos operacionais em até 30%.

Sim. Nossa divisão de engenharia desenvolve soluções sob medida para indústrias, incluindo sistemas embarcados, sensores IoT industriais, prototipagem rápida e integração de hardware/software. Atendemos setores como automotivo, logística, construção civil e energia.

Você pode solicitar um orçamento através da página de Contato no site, selecionando 'Consultoria em Engenharia'. Nossa equipe entrará em contato em até 24 horas úteis para entender suas necessidades e apresentar uma proposta personalizada.

Todos os produtos Elekro possuem garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação, cobrindo componentes eletrônicos e mecânicos. A garantia é válida em todo o território nacional.

Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras realizadas pelo site. O prazo de entrega varia de 3 a 10 dias úteis, dependendo da região.

Nosso suporte está disponível por WhatsApp (11) 97499-3879, e-mail [email protected] e pelo formulário de contato no site. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.

A Elekro possui um programa de distribuidores com benefícios exclusivos: margem competitiva, treinamento técnico, material de marketing, exclusividade territorial e suporte pós-venda dedicado. Acesse a página 'Seja um Distribuidor' no site para se candidatar.

Aceitamos cartão de crédito (todas as bandeiras, em até 12x), cartão de débito, Pix e boleto bancário. Todas as transações são processadas com segurança via Stripe, com criptografia de ponta a ponta.