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1. Área de Cobertura
A Elekro realiza entregas para todo o território brasileiro, incluindo todas as capitais, regiões metropolitanas e cidades do interior. Utilizamos transportadoras parceiras de confiança para garantir a segurança e integridade dos produtos.
2. Prazos de Entrega
Região
Prazo Estimado
São Paulo (capital e região metropolitana)
3 a 5 dias úteis
Sudeste e Sul
5 a 8 dias úteis
Centro-Oeste e Nordeste
7 a 12 dias úteis
Norte
10 a 15 dias úteis
* Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento. Produtos em pré-venda possuem prazo diferenciado informado na página do produto.
3. Valor do Frete
Frete grátis para compras acima de R$ 299,00. Para compras abaixo desse valor, o frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino e peso do produto.
4. Rastreamento do Pedido
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou em sua conta no site Elekro.
5. Embalagem
Todos os produtos são embalados com cuidado especial para garantir a integridade durante o transporte. Utilizamos embalagens sustentáveis e recicláveis sempre que possível, em linha com nosso compromisso com a sustentabilidade.
6. Problemas com a Entrega
Em caso de atraso, extravio ou dano durante o transporte, entre em contato com nosso suporte:
É responsabilidade do comprador fornecer o endereço correto e completo no momento da compra. A Elekro não se responsabiliza por entregas em endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
Compra Segura
Todas as transações são protegidas com criptografia SSL/TLS e processadas pela Stripe, plataforma de pagamentos com certificação PCI DSS Level 1. Seus dados estão seguros.
